Sampaikan, Kami Dengarkan & Perbaiki.
Suara Anda adalah kunci peningkatan kualitas layanan kami. Laporkan keluhan terkait fasilitas kesehatan atau administrasi BPJS melalui portal resmi yang transparan dan akuntabel.
Keunggulan Portal
Proses Transparan, Berkelas & Tepercaya.
Respon Cepat
Sistem kami memastikan setiap laporan masuk segera diverifikasi oleh petugas dalam waktu kurang dari 24 jam.
Pelacakan Real-time
Pantau status penanganan pengaduan Anda setiap saat melalui Vertical Timeline yang interaktif.
Keamanan Data
Data pribadi dan lampiran bukti Anda dilindungi dengan standar enkripsi tinggi tingkat korporat.
Sistem Terintegrasi
Bagaimana Pengaduan Anda Diproses?
Registrasi & Lapor
Buat akun resmi menggunakan NIK KTP Anda, lalu tuliskan kronologi keluhan dengan jelas beserta bukti lampiran.
Verifikasi Petugas
Tiket pengaduan Anda akan masuk ke *dashboard* petugas kami untuk diperiksa keabsahan dan kategori masalahnya.
Eskalasi & Proses
Keluhan diteruskan ke departemen terkait (Faskes/Administratif) untuk dicarikan solusi yang konkret dan mengikat.
Selesai & Evaluasi
Anda akan menerima pemberitahuan penyelesaian. Laporan Anda digunakan sebagai bahan audit perbaikan BPJS.
Membangun Kepercayaan Melalui Angka
Kami tidak hanya menampung keluhan, tetapi memastikan setiap tiket diselesaikan secara tuntas. Transparansi adalah bentuk pertanggungjawaban publik kami.
12K+
Pelapor Aktif
98%
Tingkat Penyelesaian
Siap Membantu Meningkatkan Layanan Kesehatan Nasional?
Jangan ragu untuk melaporkan ketidaksesuaian yang Anda alami. Hak Anda adalah prioritas kami.
Mulai Berpartisipasi